受强冷空气影响，近来北京出现强降雪和寒潮天气。正东集团承担着酒仙桥、将台地区660余万平方米的供热任务，管辖4座锅炉房，自管换热站30余所，服务热用户近4万户，供热服务的点多、线长、面广，条件复杂、供热任务艰巨繁重。

面对寒潮来袭，正东集团第一时间成立应急指挥领导小组，多次召开供暖保障紧急会议，科学研判、周密部署，制定了一系列应急方案及措施。及时启动调峰锅炉，提前做好热源储备，保障用户极寒天气下的用热需求；密切关注气象变化，加强风险预警研判；严格落实24小时值班值守制度，降温期间将增加巡查频次，对供热系统薄弱环节和风险隐患区域，安排专人值守；供热服务热线保持畅通，快速响应用户诉求；分派“供暖管家”深入小区开展走访服务，开展供暖服务规律特点宣传，及时化解群众焦虑情绪。

针对本轮降雪，正东集团还提前备足抽水泵、雪铲、除雪剂等应急救援物资以及电暖器、棉被等御寒物资，成立应急抢修队伍，保证应急力量第一时间拉得出、用得上，尽可能减少故障对热用户造成的影响。

下一步，正东集团将压实各项责任，紧盯供电、供热等安全防范重点领域，加强设施设备的巡查、维护，做好值班值守，密切关注天气变化，落实落细各项防范应对措施，高标准、高质量完成今冬供热保障，坚决防止重大事故发生，让群众安心暖心放心。